|
noticias
miércoles, febrero 17, 2010
Banesco presente en las redes sociales
Banesco anunció hoy que abrió nuevos canales de comunicación con sus clientes a través de los sitios Twitter y Facebook, en los que "informará sobre productos, servicios y recomendaciones de interés para los clientes, así como noticias de interés sobre el sector financiero".
La entidad bancaria espera establecer un canal para recibir las inquietudes y sugerencias de los clientes y usuarios de sus servicios.
En el caso de Twitter, Banesco está presente bajo el perfil @banesco, también puede ser ubicado en http://twitter.com/banesco. Mientras que en Facebook la entidad financiera está identificada con los usuarios ?Banesco Banco Universal? y ?Palabras para Venezuela?.
Por estas vías, Banesco también ofrecerá contenidos de interés para los clientes y usuarios sobre la Organización, productos y servicios, tips de seguridad e información corporativa y del sector financiero. Etiquetas: Redes Sociales
Continúe leyendo...
2:42 PM
¿Quiere comentar esta nota?. Anímese.
 
lunes, septiembre 28, 2009
En el mundo virtual hay menos inhibiciones que en el real
¿Cuál es su personalidad en las redes sociales?
Las dos grandes tendencias de los usuarios en los nuevos espacios virtuales: divulgar lo que están haciendo (lifecasting) y difundir sus recomendaciones y opiniones (ideacasting).
Las redes sociales, esas modernas plazas públicas virtuales, permiten mantener contacto permanente con familiares, amigos y compañeros de trabajo a través de diversos tipos de mensajes y de aplicaciones.
La frecuencia de los comentarios colocados en Facebook o en Twitter es uno de los parámetros que sirve para caracterizar a los usuarios. Desde los visitantes ocasionales hasta los que definen la página de su red social preferida como página de inicio y dedican horas diarias a la interacción, hay toda una gama de personalidades con diferente grado de apego a esas redes y con estilos diversos de participación.
Para muchos, el computador personal ha dejado de ser la única vía para interactuar en las redes sociales pues los teléfonos celulares --de rango intermedio hacia arriba--permiten no sólo revisar los contenidos de Facebook, Twitter y Blogs, sino también enviar textos, fotos, o videos a estos sitios....
Qué estoy haciendo
Aunque las redes sociales han demostrado su utilidad para compartir contenidos entre sus miembros, es muy popular la publicación de comentarios que reflejan lo que el usuario está haciendo en ese momento.
Este estilo, que pudiera verse como poco productivo y egocéntrico, se ha denominado "lifecasting", una especie de reality show personal en el que cabe todo tipo de comentarios. Al respecto, Esteban Reyes, empresario en desarrollo de software y asiduo colaborador en Facebook con artículos sobre las tendencias de la industria, dice que prefiere el "ideacasting" al "lifecasting", es decir, compartir las ideas- "Puedo escuchar un feedback temprano y evaluar la resonancia que estas ideas pueden tener entre tus amigos y seguidores".
Reyes no vacila en calificar, en respuesta a una invitación en Facebook para discutir sobre el tema del estilo de participación en las redes sociales, al lifecasting como "como un ejercicio mas narcisista y egocéntrico" al que le atribuye poco interés colectivo.
La participación de Reyes abrió la discusión sobre el tema en Facebook y Claudia Berbeo, del Centro de Investigación de las Comunicaciones de Colombia, responde que las diversas actividades en las redes sociales tienen componentes tanto de la difusión y discusión de ideas, como del lifecasting. "No sólo se está compartiendo ideas sino estilos de vida y gustos que pueden ser afines e interesantes para otros".
Citando a Oscar Wilde, quien sostenía que hay poetas que viven la poesía que no podían escribir, mientras que otros escriben la poesía que no podían vivir, Fernando Núñez Noda se refiere a usuarios que se muestran audaces cuando "en su vida 1.0 son temerosos". "Se muestran agresivos cuando normalmente no toman el menor riesgo. Incluso son sensuales y seductores, cuando en la interacción social corriente son de bajo perfil".
Club de asesores
La dinámica de Facebook y Twitter son diferentes en la forma como se arman las redes de amigos. En Facebook si se solicita la inclusión de un usuario, éste debe dar su aprobación para ser incluido en la lista de contactos del solicitante.
En Twitter, por otra parte, cuando se consulta la página de cualquier usuario aparece destacado un botón para "seguirlo", de modo que sus comentarios lleguen automáticamente al buzón de entrada del solicitante.
Quienes buscan en Twitter ideas e insumos valioso sobre temas específicos, cuentan con herramientas para ubicar a los más prominentes en cada campo, como Twellow.com, el equivalente de las páginas amarillas en Twitter.
De este modo, cada usuario puede contar gratuitamente con un "club de asesores" o de gurús en temas determinado y procesar las recomendaciones e ideas que éstos proponen.
La divulgación de las ideas se extiende cuando los usuarios procesan la información recibida y pasan datos a sus seguidores. Normalmente se usa el comando RT (re-tuitear o retransmitir) para pasar una idea o recomendación a la red propia y al mismo tiempo dar crédito a quien la originó.
Tipos de usuarios
Hay herramientas para conocer como somos percibidos en las redes sociales. CNN.com, por ejemplo, registró en un artículo "Los 12 tipos de usuarios más fastidiosos de Facebook" (http://bit.ly/cnnfb1) y propone un test para que cada usuario investigue si está en alguna de esas categorías, entre las cuales están el autopromotor, el exaltador de la amistad, el voyeur y los casos extremos de lifecasters, entre otros (http://bit.ly/cnnfb2).
En Twitter existen muchos medios de conocer el perfil propio, en sitios como Twitterholic.com y Twittercounter, que ofrece listas de los tuiteros más populares por ciudad o en escala global, tomando en cuenta el número de seguidores o la cantidad de tuits publicados.
Yahoo ofrece un interesante servicio "Conozca su MoJo Social". Mojo es la contracción de las palabras correspondientes a "periodista móvil" o "periodismo portátil" que aluden a la facilidad actual, con el desarrollo de los servicios celulares, de que cada individuo se convierta en un canal emisor de contenido.
El servicio, disponible en http://bit.ly/mojo01, ofrece un perfil al usuario de Twitter y sólo requiere el nombre de usuario. Hay 16 tipos de usuarios, desde el lobo solitario, de escaso trinar, hasta "el alma de la fiesta", con multitud de seguidores.
Trino móvil
Entre los fabricantes y operadores celulares hay una carrera incesante por facilitar el acceso a las redes sociales desde el móvil. La utilización de "clientes" o programas que facilitan el acceso a Twitter desde el PC o el celular, puede dar un impulso importante a la participación el usuario en el servicio.
Estos programas facilitan mucho la revisión de las actualizaciones, y la colocación de comentarios, retransmisiones o RT, menciones a otros usuarios y envío de fotos y video.
En el caso de elementos multimedios, los programas mencionados, no sólo alojan la fotoo el video en la web, sino que incluyen en el comentario el enlace de éstos, ya convenientemente recortado.
Otras herramientas muy útiles son los lectores de feeds o acumuladores automáticos de noticias de medios pre-seleccionados, que incluyen un mecanismo para el envío de los titulares a Twitter o Facebook, junto con el enlace respectivo.
Etiquetas: Redes Sociales
Continúe leyendo...
3:55 AM
¿Quiere comentar esta nota?. Anímese.
lunes, marzo 16, 2009
Tráfico de Facebook
crece 157% en 2008
Los sitios de redes sociales en EE UU tuvieron un repunte en 2008 hasta alcanzar un 6,13% del tráfico total de Internet y de acuerdo a la compañía Hitwise, especializada en el estudio de tráfico web, Facebook aumentó su participación en el segmento de las redes sociales del 14% al 36%, es decir un incremento del 157%.
La composición demográfica de los usuarios está cambiando. Las madres ya pasan menos tiempo hablando de lo adictivo que resulta Facebook para sus hijos, pues ya han comenzado a participar en el popular sitio.
Tradicionalmente un lugar preferido de los adolescentes, Facebook atrae ahora a los adultos. El grupo etáreo de 35 y mayores creció 23% entre febrero de 2008 y febrero 2009.
La mayor tajada dentro de los usuarios de Facebook la tiene el grupo de 18 a 24, con 29% de participación, pero el resto de los grupos creció su participación relativa en el último año.Etiquetas: Facebook, Redes Sociales
Continúe leyendo...
7:56 PM
¿Quiere comentar esta nota?. Anímese.
lunes, agosto 18, 2008
La creatividad está
en la red (social)
¿Son el Eureka de Euclides y la manzana de Newton leyendas urbanas? Desde tiempos antiguos, la gente ha creído que las ideas disruptivas vienen de cerebros de genios con asombrosos poderes racionales. En los años recientes, sin embargo, este paradigma ha comenzado a moverse hacia la noción de que la creatividad está "por allí", en la red de conexiones entre gente e ideas.
En su provocativo libro, "Mundo inteligente: Creatividad disruptiva y la nueva ciencia de las ideas", Richard Ogle caracteriza la naturaleza de este cambio y esboza en forma atrevida una "ciencia de las ideas", cuya clave está en lo que él denomina "espacios de ideas", un conjunto de nodos en una red de gente y sus ideas que bajo ciertas circunstancias pueden generar una idea disruptiva.
Esos espacios están gobernados por nueve leyes que se describen con historias sobre dramáticos avances en ciencias, negocios y arte. "Smart World", sugieren algunos críticos, puede redefinir la forma en que pensamos sobre creatividad e innovación.Etiquetas: Libros, Redes Sociales
Continúe leyendo...
12:38 PM
¿Quiere comentar esta nota?. Anímese.
martes, mayo 13, 2008
Google lanza versión Beta de FriendConnect
Google anunció ayer el lanzamiento en fase de pruebas de Friend Connect, una herramienta similar a Data Availability y Facebook Connect, las herramientas lanzadas la semana pasada por MySpace y Facebook respectivamente.
Friend Connect permite que cualquier propietario de un website pueda aumentar el tráfico de su página al añadir características de red social a su sitio. Los dueños de páginas web no necesitarán tener conocimientos en programación ya que con Friend Connect es bastante sencillo añadir estas aplicaciones al sitio.
Entre estas herramientas, se encuentran el registro de usuarios, invitaciones o comentarios, así como aplicaciones de terceras partes desarrolladas por la comunidad OpenSocial, según fue comentado por Google en un comunicado. Esta comunidad OpenSocial permitirá a los usuarios ver e interactuar con usuarios de diferentes redes sociales.
David Glazer, director de ingeniería de Google declaró que "muchos sitios no son explicitamente sociales y no necesariamente quieren ser redes sociales, pero igualmente se benefician al dejar que sus visitantes interactuen entre ellos. Esto solía ser muy dificil. Afortunadamente, se ha creado una ola de estándares sociales (OpenID, OAuth, OpenSocial y los accesos de datos APIs publicados por Facebook, Google, MySpace y otros). Google Friend Connect se construye bajo estos estándares para permitir a las personas conectarse fácilmente con sus amigos"Etiquetas: Google, Redes Sociales
Continúe leyendo...
12:26 PM
¿Quiere comentar esta nota?. Anímese.
|
