Crece el negocio de aplicaciones empresariales

Software empresarial refuerza
estrategias hacia compañías medianas(II)

Luego de cubrir las grandes empresas, los programas de gestión de negocios buscan atraer a las Pymes.

Froilán Fernández
froilan@gmail.com
Panamá, del 8 al 10 de agosto de 2007

Llave en mano

SAP tiene dos propuestas para las empresas medianas: Business One y All-in-one. Si bien la corporación dice que la primera se dirige a empresas pequeñas y medianas, los criterios de clasificación son diferentes en los países desarrollados que en los países emergentes.

Una empresa "mediana" en países desarrollados, factura entre 30 y 300 millones de dólares. En América Latina, Business One se comercializa desde hace cuatro años y se dirige a empresas que están en la franja inicial del rango mencionado o por debajo del mismo.

En Venezuela, se inició la comercialización de Business One hace un año. Nisso Cohén, presidente de Bexap Venezuela, una empresa regional dedicada a la implantación de Business One, dice que la reforma monetaria ha sido un factor que ha facilitado la implantación de esa propuesta. "Las empresas están considerando migrar hacia un software completamente integrado que ya tenga resuelto lo de la reconversión", dice Cohén.

Nisso Cohén, presidente de Bexap Venezuela.

Comparado con la implantación en las grandes empresas, SAP ha diseñado este software para que su nivel de exigencia en consultoría y entrenamiento sea mínimo. "La relación entre lo invertido en licencia y en consultoría es prácticamente uno a uno", dice Wilbert Moreno, de Netrix Consulting, otro socio local de SAP para Business One.

Hay elementos de inteligencia de negocios incluidos en el producto, dice Cohén, como un tablero en el que se pueden configurar la visualización de los parámetros más resaltantes del negocio, facturación de los clientes más importantes y otros registros, de modo que se tiene un vistazo en tiempo real del desempeño de la empresa.

Wilbert Moreno, de Netrix Consulting.

"Para la toma de decisiones, tener la información actualizada es muy importante. Con este software no hay que esperar el cierre contable del mes para ver el comportamiento de la empresa", dice Cohén. 

Parte I.  Auge de SAP en América Latina.

Parte II. Enfocándose en la Pyme.

Parte II. El reto de SAP Andino.

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Formando recursos

SAP considera que la formación de profesionales que asistan a las empresas medianas en la implementación de su software es uno de los factores claves para disminuir el tiempo de despliegue y el éxito del proyecto.

José Duarte explicó que el programa SAP Professionals para la formación y certificación de consultores lleva unos 10.000 profesionales entrenados en América Latina. "En el semestre que acabamos de concluir, hemos formado 3.000 consultores. El reto es superar los 10.000 entre el segundo semestre y el año 2008."

Las empresas que se asocian con SAP para atacar el segmento empresarial medio deben contar con un número mínimo de consultores certificados.

En cuanto a los tiempos de implantación de Business One, un proyecto típico se finaliza en tres meses, incluyendo el entrenamiento.

SAP iniciará en breve en Venezuela un proyecto de responsabilidad social denominado "EsperanSAP" en el que tiene como meta entrenar sin costo a 400 personas de bajos recursos. En conjunto con sus socios de negocios, la empresa organizará pasantías para garantizar la aplicación de los conocimientos impartidos en un ambiente real de trabajo.

Dependiendo del sector al que se dirige, el perfil del consultor cambia. Para quienes trabajan con Business One, el software viene con muchos parámetros definidos y el rol del consultor se centra en el entrenamiento.

Para el sector medio, hay adaptaciones que se deben realizar por áreas de actividad, mientras que en el sector corporativo hay más exigencias en la parametrización del software.

 

Grandes ligas Rubén Amaya, director de GRAM, es un socio de SAP que siempre ha trabajado del lado de los clientes grandes, como consultor y asesor en la implantación del software de la empresa alemana. "Contamos con consultores SAP, certificados, con promedio de experiencia de más años en los distintos módulos de SAP, ABAP, Basis, BW, SEM y mySAP Business Suite".  En su mayoría, dice el ejecutivo, los consultores de GRAM & ASOCIADOS han participado en el proyecto de implantación SAP para PDVSA, considerada una de las implantaciones más grandes a nivel mundial. Adicionalmente, muchos de estos consultores tienen la experiencia de haber implantado SAP bajo la modalidad de precio fijo en otras empresas del sector de Petróleo, Gas y Telecomunicaciones. La veta móvil JL Sistemas es uno de los integradores más destacados de Microsoft, con varias distinciones obtenidas, dos de ellas de las manos del proio Bill Gates. Sus directivos le han dado un foco hacia el equipamiento de fuerzas de ventas con dispositivos móviles basados en Windows y con software desarrollados por JL Mobile Systems, que incluso ha cambiado su nombre para enfatizar su foco. Ahora, la empresa es también ISV de SAP, e integra Business One con su solución de manejo de fuerzas de ventas XSales, nos dice el director regional de JL MS, Juan Carlos González.